上海鼬趣(Funny)文化傳播,是一家專業(yè)從事專業(yè)策劃的創(chuàng)意公司,專注于創(chuàng)意性策略與執(zhí)行,致力于為客戶提供營銷價值的解決方案。
上海鼬趣(Funny)文化傳播設立于上海,經過多年沉淀,如今已成為現(xiàn)代化,專業(yè)化的線下活動策劃執(zhí)行公司之一。
我們的業(yè)務范疇涵蓋策略及活動管理、平面設計及影視制作、展覽展示,擁有許多成功案例,贏得政府機構、品牌、知名企業(yè)等各界的肯定與贊譽。
如何應對危機公關,已經成為企業(yè)競爭力強弱的表現(xiàn)之一。在面對危機時,企業(yè)要落實做好應對策略,從根本上控制事態(tài)發(fā)展,防止企業(yè)形象受損。
農夫山泉與《京華時報》的口水戰(zhàn),表面上是企業(yè)與媒體之間的權利履行,實質則是突顯在同業(yè)競爭態(tài)勢下,企業(yè)與潛伏媒體背后競爭對手的明爭暗斗。
在市場競爭環(huán)境愈加激烈的背景下,企業(yè)之間的競爭除了表面的顯形競爭之外,開始陸續(xù)有企業(yè)通過媒介的力量來實現(xiàn)另一種層面的隱形競爭。于是,如何在媒介作用介入的情況下,
有效贏得競爭的主動權,并處理好媒介對公眾也即企業(yè)針對目標客戶群的負面影響,成為了當下企業(yè)面臨的新課題。在宣傳渠道增多且網絡媒介日益發(fā)達的現(xiàn)代市場環(huán)境中,企業(yè)面對的隱形競爭不確定因素也在成倍增加。未知的時間段,也許就會瞬間出現(xiàn)令企業(yè)始料不及的有損企業(yè)形象和產品品牌的惡性事件――這是需要各個行業(yè)的企業(yè)管理者重視的一個問題。 在各行各業(yè)競爭白熱化的情況下,美容行業(yè)也會發(fā)生諸如農夫山泉與華潤怡寶、殺毒軟件與騰訊軟件等類似同業(yè)之間的爭議事件,也會發(fā)生讓企業(yè)難以應付的飛來“橫禍”。而這種突如其來的禍端,倘若企業(yè)不能夠恰當處置,則往往會給企業(yè)的發(fā)展造成無可估計的巨大損失,輕則經濟損失,重則關門倒閉。
針對在企業(yè)發(fā)展過程中,怎樣防微杜漸的警惕類似事件發(fā)生,從企業(yè)危機公關角度,建議企業(yè)應采取如下策略,進行預案設置。,建立企業(yè)媒體暢通溝通渠道與各類媒體建立友好、良性的溝通機制,是保證企業(yè)不被競爭對手通過媒介以合法之名行不法之事的基礎。一些媒介難免在種種誘惑下,被競爭對手惡意利用。同時,有些競爭對手會利用微博等網絡平臺,通過第三方之手,惡意將隱形的行業(yè)秘密公之于世,來打擊競爭同行。要預防突襲式的惡意報道,在企業(yè)發(fā)展過程中,就需要注意處理好企業(yè)與各類媒體之間的關系,確保企業(yè)與相關媒體能夠保持一種常規(guī)化的合理溝通交流機制。
這樣,即使出現(xiàn)部分媒體對企業(yè)的惡意報道,其他理性的媒體也不會瞬間跟風點火,這就會為企業(yè)的危機公關留下一定時間和機會??梢哉f,一旦做好對媒體資源渠道的管理工作,負面消息對企業(yè)瞬間中傷的幾率就會降至程度。值得注意的是,在與媒體資源建立合作關系時,企業(yè)要以正當?shù)姆梢?guī)則和程序行事。另外,還要對媒體資源進行動態(tài)管理,防止因對媒體相關人員的管理疏忽諸如,媒體對接人員離職或更換新的媒體人員等情況而造成不必要的麻煩。
