所有商務(wù)禮儀行為均圍繞以下 4 個原則展開，是判斷 “得體與否” 的核心標(biāo)準(zhǔn)：
尊重原則：尊重對方的身份、文化背景、時間與需求（如不隨意打斷他人發(fā)言、記住對方姓名及職位）；
誠信原則：言行一致，承諾的事項需兌現(xiàn)（如約定時間不遲到、報價與承諾不隨意變更）；
適度原則：禮儀行為需符合場景與關(guān)系親疏，避免過度（如初次見面不必過度熱情、商務(wù)溝通不涉及隱私話題）；
對等原則：禮儀規(guī)格與對方身份、商務(wù)活動重要性匹配（如接待客戶高管需由同級或更高層級人員陪同）。
